سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

مقدمة

تصف هذه الوثيقة كيف تجمع newSoul بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لمنصتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل خدمة التوصيل، وتشمل:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف واسم الشركة.
• بيانات التشغيل: الطلبات، العناوين، حالات التسليم وإثباتات التسليم.
• بيانات الموقع: مواقع السائقين أثناء التوصيل لأغراض التتبع والتوجيه.
• بيانات الاستخدام التقني: نوع الجهاز، عنوان IP وسجلات النشاط.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات لتوزيع الطلبات وتتبع الشحنات وإصدار التقارير وتحسين المنصة وإرسال الإشعارات التشغيلية. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي الخدمات الموثوقين (مثل خدمات الرسائل والخرائط) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وبموجب اتفاقيات سرية ملزمة.

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا. سنستجيب لطلبك خلال مدة معقولة وفقًا للقوانين المعمول بها.

شروط الاستخدام

تُمنح لك رخصة استخدام محدودة وغير حصرية للمنصة لأغراض عملك. لا يجوز إعادة بيع الخدمة أو محاولة اختراقها أو استخدامها لأي غرض غير قانوني. نحتفظ بحق تعليق الحسابات المخالفة.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا تتحمل newSoul مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات خارج نطاق سيطرتنا المعقول، مع التزامنا بأعلى معايير الجاهزية والأمان.

تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية أو الشروط، راسلنا على: privacy@newsoul.app