مزايا وضمانات
ما يميزنا عن الإستضافات الأخرى . الجودة و سرعة الدعم الفنى و قوة الخوادم. ومن الضمانات التي توفرها الشركة للمواقع المستضافة :
- ذا كنت غير راضٍ تماماً عن الخدمات التي نقدمها لأي سبب، وتقدمت بطلب لإلغاء اشتراكك خلال مدة 7 ايام من بداية تفعيل موقعك معنا، سوف تسترد كافة المبالغ التي دفعتها في اشتراكك، باستثناء رسوم تسجيل أسماء النطاقات أو رسوم تحويلها حيث أنها تكون قد دفعت ولا يمكن استرجاعها.
- كذلك يجب الانتباه أن جميع مصاريف التحويل سواء من قبل العميل أو قبلنا فإن العميل يتحملها.
- هذا البند على الاشتراكات السنوية فقط.
- نطاق الموقع هو هويته، حيث قد يمكن تعويض أي خسائر يتعرض لها موقع ما، إلا خسارة فقدان النطاق، لذا تسعى حدوتة . كوم لحلول الويب لضمان حقوق مشتركيها من هذه الجهة. فتضمن حدوتة . كوم لحلول الويب لمشتركيها ملكية نطاقات مواقعهم ، حيث يتم تسجيل النطاق باسم المشترك، مع توفير لوحة تحكم خاصة بالنطاق، محمية بكلمة سر، تُمكن المشترك من التحكم الكامل بنطاقه، من حيث النقل وتغيير إعدادت DNS وغيرها.
- إن حدوتة . كوم لحلول الويب تتميز بسرعة و قوة الدعم الفنى لديها . فنظام الدعم الفنى لدى الشركة يتم عبر البطاقات ( التذاكر ) . و تضمن الشركة الرد على جميع الإستفسارات و الطلبات فى مدة لا تزيد عن 60 دقيقة مع العلم ان هذه المدة تكون فى أقصى الظروف فقط . فـ فى أغلب الظروف يتم الرد على جميع العملاء فى مدة لا تزيد عن 15 دقيقة .
- ان حدوتة . كوم لحلول الويب تضمن عدم إستضافة المواقع المضرة و المواقع التى تحتوى على أخطاء برمجية تؤدى الى تضرر الخادم أو استنزاف موارد الخادم و هذا للحفاظ على سلامة مواقع العملاء لدى الشركة .
- توفر الشركة نظام نسخ إحتياطي لمواقع المشتركين بشكل آلى داخلى وخارجى لجميع المواقع (يومى - اسبوعى - شهرى) وفى حال أراد العميل استرجاع نسخة احتياطية لموقعه يمكنه كتابه تذكره بذلك وتحديد نوع الباك اب المراد استرجاعه.
- ▪ في حال رغبة عميل ما (لسبب أو لآخر) نقل موقعه إلى مستضيف آخر تضمن حدوتة . كوم لحلول الويب تسهيل عملية الانتقال بشكل سلس وبدون اى تعقيدات بتوفير نسخة مضغوطة كاملة وحديثة من الموقع لتتمكن إدارة الموقع من نقله إلى المستضيف الجديد مع توفير لوحة تحكم النطاق (في حال كان النطاق مسجل لدى حدوتة . كوم لحلول الويب) لتتمكن إدارة الموقع من تغيير إعداداته وربطه بالمساحة الجديدة دون اى عقبات.
ضمان استرجاع الأموال
ضمان اسم النطاق
ضمان عمل الموقع
ضمان عدم إستضافة المواقع المضرة :
ضمان النسخ الإحتياطي
ضمان تسهيل عملية الإنتقال إلى مستضيف آخر